Soporte técnico

¿Necesitas ayuda? Este es el mejor método para comunicarnos un problema o una avería, sencillo y rápido. Además podrás aportarnos fotos o pantallazos de tu incidencia.

más información

Una empresa canaria

¿Por qué pasar a JustFibra?

Preguntas frecuentes

Puedes tener la línea de cabecera y 4 adicionales más, en total 5 líneas
Sin problema. Y ya de paso la convertimos a línea de contrato, con más gigas y llamadas ilimitadas.
Siempre con un PC o portátil conectado por cable de red directamente al router de fibra y nunca mediante wifi.
Normalmente en la misma semana que se procesa tu alta, aunque esto puede verse afectado por fechas complicadas como navidad, puentes, semana santa....etc
Si no hay rechazos o datos incorrectos, 48 horas
Sí, no hay problema, pero debes tener en cuenta que será bajo tu responsabilidad y que no damos soporte técnico en ese sentido.
Sí, hacemos instalaciones de fibra y damos soporte técnico en las 7 islas.... (La Graciosa aún no tiene fibra)
No. En 4G/5G no se limita la velocidad (siempre que tengas datos móviles y gigas disponibles). Tendrás la máxima velocidad que te dé la red en donde estés
Sí, si en la nueva dirección hay cobertura del mismo tipo de fibra. Y si ya es un contrato de más de 3 meses, te la re-instalamos gratis.
Claro. Nuestras líneas móviles son líneas móviles españolas normales y corrientes. Y tienes activado el Roaming UE
Logos de las entidades cuyo proyecto es financiado por la Unión Europea – NextGenerationEU

«Financiado por la Unión Europea – NextGenerationEU. Sin embargo, los puntos de vista y las opiniones expresadas son únicamente los del autor o autores y no reflejan necesariamente los de la Unión Europea o la Comisión Europea. Ni la Unión Europea ni la Comisión Europea pueden ser consideradas responsables de las mismas»