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Todas las líneas móviles de JustFibra son compatibles con el formato eSIM. Puedes solicitar cambiar tu SIM a eSIM cuando quieras, no tiene costes y te enviamos la eSIM a tu email en formato QR.
Pero asegúrate antes de que tu dispositivo móvil es compatible con el formato eSIM. ¿Cómo saber si mi móvil es compatible con eSIM? El método más sencillo de saberlo es:
¿Cómo solicito mi eSIM?
Usa cualquiera de nuestros canales de atención al cliente: web, teléfono, whatsapp, email.... y atenderemos tu solicitud al instante
¿Pierdo mi número de móvil?
Claro que no. Si ya eres cliente nuestro, es cómo un duplicado de tu SIM y conservas tu número. Y si eres cliente nuevo y portas tu número de otra operadora.... tampoco.
¿Qué hago cuando reciba la eSIM en mi email? Es muy sencillo, la eSIM te llegará en formato QR, tiene su propio PIN y PUK. Tan sólo debes escanear el QR con tu móvil y seguir unos sencillos pasos para que se quede activa.
¿Qué pasa si pierdo el correo con la eSIM o si la escaneo y algo sale mal? Por seguridad el QR solo se puede escanear una vez y tienes 24h para escanearlo en cuanto lo recibas. Si algo ha salido mal con tu eSIM al activarla, puedes volver a solicitarnos otra nueva eSIM
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